退款政策

我们希望您每次在Pause in Paper购物时都能感到自信和愉悦。如果商品未能达到您的预期，我们将尽力为您解决问题。

退货资格

如果商品符合以下条件，您可以在收货后14 天内退货：

• 物品全新未使用，未开封。
• 已用原包装退回
• 需提供收据或购买凭证

🛑请注意：退换货并非免费（进口税和运费需由您自行承担）。为了更加安心，建议您使用可追踪的物流服务。

换货及损坏物品

我们提供瑕疵或损坏商品的更换服务。请在收到订单后5 天内联系我们，并提供照片和订单号，我们将尽快处理。

退款流程

我们收到并检查您的退货后，会通过电子邮件通知您。如果审核通过，我们将把退款退回到您的原支付账户。

• 退款最多可能需要5 个工作日才能到账。
• 除非商品损坏或有缺陷，否则运费不予退还。

问题？

我们随时为您提供帮助！请将您的订单号以及任何疑问或疑虑发送至hello@pauseinpaper.ca联系我们。